วันที่ 11 เมษายน 2566 เวลา 09.30 น. นายวิชัย ไชยมงคล เลขาธิการ ป.ป.ส. มอบหมายให้นายอุดมชัย  โลหณุต ผอ.ปปส. เข้าร่วมเป็นเกียรติใน พิธีเปิดศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะชั่วคราว ช่วงเทศกาลสงกรานต์ พ.ศ. 2566 โดยมีนายจิรุตม์ วิศาลจิตร อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เป็นประธาน กรมการขนส่งทางบก ได้จัดกิจกรรมเปิดศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะชั่วคราวช่วงเทศกาลสงกรานต์ พ.ศ. 2566 ภายใต้โครงการรณรงค์ป้องกันและลดอุบัติเหตุทางถนนในช่วงเทศกาลสำคัญ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 (ช่วงเทศกาล โดยมีการตรวจความพร้อมของพนักงานขับรถและรถโดยสารสาธารณะ และจัดให้มีพิธีเปิดศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะชั่วคราว ช่วงเทศกาลสงกรานต์ พ.ศ. 2566) ภายใต้โครงการรณรงค์ป้องกันและลดอุบัติเหตุ ในช่วงเทศกาลสำคัญ ระหว่างวันที่  11-14 เมษายน 2566 เพื่ออำนวยความสะดวกและดูแลประชาชนที่เดินทางด้วยรถโดยสารสาธารณะ ในช่วงเทศกาลสงกรานต์และให้บริการรับเรื่องร้องเรียนกรณีที่ผู้โดยสารไม่ได้รับความปลอดภัย ถูกเอารัดเอาเปรียบ และไม่ได้รับบริการที่ดี ซึ่งคาดการณ์ว่าในทศกาลสงกรานต์ในปีนี้จะมีประชาชนเดินทางกลับภูมิสำเนาหรือเดินทางท่องเที่ยวตามสถานที่ต่างๆ ด้วยรถโดยสารสาธารณะเป็นจำนวนมาก โดยกรมการขนส่งทางบกจะจัดส่งเจ้าหน้าที่ร่วมอำนวยความสะดวกและจัดระเบียบการเดินรถและดูแลความปลอดภัยภายในสถานีขนส่งผู้โดยสาร ควบคู่กับการตรวจความพร้อมของรถโดยสารสาธารณะและพนักงานชับรถ เพื่อดำเนินการตรวจอุปกรณ์ส่วนควบให้มีความมั่นคงแข็งแรง และพร้อมใช้งาน อาทิเช่น ตัวถังรถ ที่นั่งและเข็มชัดนิรภัย ถังดับเพลิง (ต้องมีอย่างน้อย 2 ถัง) ระบบไฟฟ้าภายในรถ ยางรถ กระจกและหน้าต่าง และระบบ GPS เป็นต้น หากพบรถโดยสารสาธารณะมีสภาพไม่มั่นคงแข็งแรง ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัย สั่งเปลี่ยนรถคันใหม่ทดแทนหรือสั่ง "ห้ามใช้" รถคันดังกล่าวทันที รวมถึงตรวจความพร้อมของผู้ขับรถโดยสารสาธารณะ ได้แก่ กรมีใบอนุญาตขับรถที่ถูกต้องตรวจสมุดประจำรถ ตรวจวัดระดับแอลกอฮอล์ในลมหายใจ ตรวจสารเสพติดในปัสสาวะ (ดำเนินการร่วมกับหน่วยงาน ป.ป.ส. และ สตช.) และกำชับให้คนขับรถโดยสารสาธารณะต้องปฏิบัติตามกฎหมายจราจรทางบก และตามกฎหมายว่าด้วยการขนส่งทางบกอย่างเคร่งครัด หากประชาชนที่พบปัญหาจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ สามารถแจ้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ (ชั่วคราว) ณ สถานีขนส่งผู้โดยสาร หรือช่องทางร้องเรียนต่างๆ ของกรมการขนส่งทางบก ซึ่งให้บริการตลอดช่วงเทศกาลสงกรานต์ 2566 ดังนี้ สายด่วน โทร. 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง, ทางเว็บไชต์ htp/insdt gattvompwet584complain@hotmail.com, Facebook ชื่อ "1584 ร้องเรียนรถโดยสารสาธารณะ", แอปพลิเคชัน DLT GPS ทั้งนี้ ทุกปัญหาการร้องเรียนของประชาชน กรมการขนส่งทางบกจะเร่งตรวจสอบและแจ้งผลการดำเนินการ ให้ผู้ร้องเรียนพราบทาง SMS และแจ้งความคืบหน้าการดำเนินการเป็นระยะ จนกว่าจะแก้ไขเรื่องร้องเขียนแล้วเสร็จ ผู้เข้าร่วมประกอบด้วย หน่วยงานภาคีในพื้นที่เขตจตุจักรที่เกี่ยวข้อง รวม 100 คน ณ บริเวณเสาธง สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (จตุจักร) เขตจตุจักร